9 Trends die het volgens Gartner gaan maken in 2021

Hype Cycle

Gartner is een bedrijf dat onderzoekt. Velen kennen de Gartner Hype Cycle. Een machtig mooie curve die laat zien hoe hypes verlopen, van ‘innovation trigger’ naar ‘peak of expected inflations’, ‘through of disillusionment’, ‘slope of enlightment’ en ‘plateau of productivity’. Of het nu gaat om de opkomst van Bitcoin en AriticifiaI Intelligence of meer dan honderd jaar geleden de uitvinding van de gloeilamp en telefoon. De hype cycle geeft echt inzicht van tech die komt en gaat en wat voor gevolgen dat heeft voor trends. Lees mee en huiver. We ‘transcreated’ bewust de originele content zonder al teveel weg te laten.  

Trend 1: Internet of Behaviors (IoB)

Bij IoB gaat het over het gebruik van gegevens om gedrag te veranderen. Onze ‘Digital Dust’ wordt nauwkeurig bijgehouden. Laten we er meteen een voorbeeld bij pakken: beroepschauffeurs waarvan het rijgedrag wordt gevolgd. Door de rijstijl van een chauffeur kan worden bepaald of er een route is die beter past bij een type chauffeur. Via ‘feedback loops’ weten we van alles, tech die mede in het zadel geholpen is door de pandemie in 2020. Het IoB kan gegevens uit vele bronnen verzamelen, combineren en verwerken. Denk aan: commerciële klantgegevens, burgergegevens verwerkt door de publieke sector en overheidsinstanties, sociale media, implementatie van gezichtsherkenning in het publieke domein en locatietracking. (Scary?) Privacywetten, die van regio tot regio verschillen, zullen uiteindelijk een grote invloed hebben op de acceptatie en schaal van het IoB. (Hmmm… ok.)

Trend 2: Total experience

Totale experience combineert multi-ervaringen: klantervaring, werknemerservaring en gebruikerservaring. Om zo het bedrijfsresultaat te transformeren. Het doel is om de algehele ervaring te verbeteren waar al deze onderdelen elkaar kruisen, van technologie tot medewerkers tot klanten en gebruikers. Door al deze ervaringen nauw met elkaar te verbinden, in tegenstelling tot elk afzonderlijk verbeteren in een silo, onderscheidt een bedrijf zich nu en straks van concurrenten op een manier die simpelweg niet na te bootsen is. (Euhmmm?) Hierdoor ontstaat een duurzaam concurrentievoordeel. Deze trend stelt organisaties in staat om te profiteren van zogenaamde COVID-19-disruptors, zoals werken op afstand, mobiel en virtueel.

Trend 3: Privacy-enhancing computation

Vertaald: berekeningen die de privacy verbeteren. (Ok, ok.) Drie technologieën komen om de hoek kijken om je gegevens te beschermen terwijl ze wel worden gebruikt. De eerste biedt een vertrouwde omgeving waarin gevoelige gegevens kunnen worden verwerkt of geanalyseerd. De tweede voert de verwerking en analyse op een gedecentraliseerde manier uit. De derde versleutelt gegevens en algoritmen voordat ze worden verwerkt of geanalyseerd. (Ben je er nog?) Deze trend stelt organisaties in staat om veilig samen te werken aan onderzoek in verschillende regio's en met concurrenten zonder dat dat ten koste gaat van vertrouwelijkheid. Privacy-enhancing computation wordt speciaal ontworpen vanuit de toenemende behoefte om gegevens te delen met behoud van privacy of veiligheid.

Trend 4: Distributed cloud

Gedistribueerde cloud is de toekomst van de cloud zoals we die kennen. Bij een gedistribueerde cloud worden clouddiensten gedistribueerd naar verschillende fysieke locaties. (Right.) Maar de werking, het beheer en de evolutie blijven de verantwoordelijkheid van de openbare cloud provider. Het stelt organisaties in staat om hun diensten fysiek dichtbij te hebben, helpt bij scenario's met lage latentie, verlaagt de gegevenskosten en helpt bij het voldoen aan wetten die voorschrijven dat gegevens in een specifiek geografisch gebied moeten blijven. Organisaties zullen ook blijven profiteren van de openbare cloud en niet hun eigen privé-cloud beheren, omdat dit toch kostbaar en complex is. (Ping ping.)

Trend 5: Anywhere operations

Kort gezegd: Digital First. Digitaal zou te allen tijde de standaard moeten zijn. Dat wil niet zeggen dat er voor fysieke ruimte zoals winkels of banken geen plaats meer is, maar deze moet digitaal worden verbeterd. Door bijvoorbeeld contactloos uitchecken in een fysieke winkel. Voor bedrijven is een werkend operationeel model van vitaal belang om succesvol uit de pandemie te komen. (Really?) In de kern zorgt dit bedrijfsmodel ervoor dat bedrijven overal kunnen worden benaderd, geleverd en ingeschakeld. Afhankelijk van waar klanten, werkgevers en zakenpartners actief zijn, zelfs in fysiek afgelegen omgevingen. 

Trend 6: Cybersecurity mesh

Cybersecurity mesh is een gedistribueerde architecturale benadering van schaalbare, flexibele en betrouwbare cyber security-controle. (Nou, hele mond vol.) Veel activa bestaan nu buiten de traditionele beveiligingsperimeter. Cyber security mesh maakt het in wezen mogelijk dat de beveiligingsperimeter wordt gedefinieerd rond de identiteit van een persoon of ding. (Ahum.) Het maakt een meer modulaire, responsieve beveiligingsaanpak mogelijk door de beleidsorkestratie te centraliseren en de handhaving van beleid te distribueren. We moeten ons aanpassen aan de nieuwe realiteit. 

Trend 7: Intelligent composable business

Een intelligent composable bedrijf is een bedrijf dat zich kan aanpassen en zichzelf fundamenteel kan herschikken op basis van de huidige situatie. (Darwin?) Naarmate organisaties de digitale bedrijfsstrategie versnellen om een snellere digitale transformatie te stimuleren, moeten ze flexibel zijn en snelle zakelijke beslissingen nemen op basis van de momenteel beschikbare gegevens. Om dit succesvol te doen, moeten organisaties een betere toegang tot informatie mogelijk maken, die informatie aanvullen met beter inzicht en snel kunnen reageren op de implicaties van dat inzicht. Dit omvat ook het vergroten van de autonomie en democratisering in de hele organisatie, waardoor delen van de bedrijven snel kunnen reageren in plaats van vast te lopen door inefficiënte processen. (Poeh poeh.)

Trend 8: AI engineering

Een robuuste AI-engineeringstrategie zal de prestaties, schaalbaarheid, interpreteerbaarheid en betrouwbaarheid van AI-modellen vergemakkelijken en tegelijkertijd de volledige waarde van AI-investeringen opleveren. (Kraak, peins.) AI-projecten hebben vaak te maken met problemen als onderhoud, schaalbaarheid en beheer, waardoor ze voor de meeste organisaties een serieuze uitdaging vormen. 

Trend 9: Hyperautomation

Hyperautomatisering is het idee dat alles wat in een organisatie kan worden geautomatiseerd, moet worden geautomatiseerd. (Handig.) Hyperautomatisering wordt aangestuurd door organisaties met verouderde bedrijfsprocessen die niet gestroomlijnd zijn, waardoor enorm dure en uitgebreide problemen voor organisaties ontstaan. Veel organisaties worden ondersteund door een ‘lappendeken’ van technologieën die niet gestroomlijnd, geoptimaliseerd, verbonden, schoon of expliciet zijn. Tegelijkertijd vereist de versnelling van digitaal zakendoen efficiëntie, snelheid en democratisering. Organisaties die niet focussen op efficiëntie, efficiëntie en zakelijke flexibiliteit, zullen achterop raken. (…Amen.)

Vragen? Wij wel! 

Ook overdonderd door alles wat er op ons af komt? Onthoud het Internet of Behavior.  Over een jaar zal blijken dat alle begrippen hierboven gemeengoed zijn geworden. Of niet. Waarschijnlijk weten we tegen die tijd niet beter. Zo gaat het veelal met tech. Neem zelf een kijkje op de website van Gartner en leer. Bij Powerling houden we alle nieuwe tech nauwlettend in de gaten en kauwen we ook nog even stevig verder op wat de toekomst brengt. We doen er altijd alles aan om ons proces van vertalingen en locaties beter, scherper, efficiënter en goedkoper te maken. Waarbij we de menselijke maat nooit en te nimmer uit het oog zullen verliezen. (Beloofd!) 

Bron: https://www.gartner.com/smarterwithgartner/gartner-top-strategic-technology-trends-for-2021/