Investeren in digital topprioriteit
Toen COVID-19 op onze deuren klopte, lieten we alles vallen. Veel grote ondernemingen en organisaties hadden al een digitale transitie achter de rug, veel kleinere ondernemingen werden voor het blok gezet: doorpakken of uitstellen. Toen we eenmaal van de schrik bekomen waren zijn er meer mensen in digital gaan werken. Om te overleven zul je dus wel moeten doorpakken.
Voor altijd hybride
We kennen het allemaal: vergaderen met Teams, Zoom of andere aanbieders. In de toekomst zal Augmented en Virtual Reality zeker een rol gaan spelen. Bouwen we kantoortorens nu dan om tot woonwijken? Ja en nee. De rol van het kantoor als fysieke ontmoetingsplek zal van belang blijven. We gaan alleen wel veel minder naar een werkplek. Dit betekent een hele omslag in denken. Bovendien houdt niet iedereen van verandering. De hybride werknemer en de flexibele werkplek rukken op.
Maak werk van de toekomst
Maar wat doet op locatie werken met je bedrijfscultuur? Hoe bouw je aan je identiteit? Aan je uitstraling? Het is mooi dat werknemers gewoon verder kunnen werken waar ze ook zijn, maar het praatje bij de koffiemachine ’s ochtends is ook goud waard. Werknemers moeten met elkaar in verbinding staan. Gelukkig zijn tal van fabrikanten en aanbieders al bezig met dit vraagstuk. Van Google to Microsoft en Kyocera.
De opkomst van super apps
We hebben allemaal waarschijnlijk wel eens van WeChat gehoord. Ooit begonnen als de Chinese Facebook. Maar WeChat is inmiddels in China uitgegroeid tot je social media platform, je Digid, je Tikkie, je bol.com, je wallet, je hypotheek, je zorgpas, je huissleutel en je creditcard ineen. Grote vraag is: willen we dit wel in Nederland en Europa?
Digitale gezondheidszorg
We staan op een kruispunt. We kennen allemaal de discussie rondom de corona-melder of corona-app. Laat staat het elektronisch patiëntendossier… Toch kan digital je leven in de gezondheidszorg stukken makkelijker maken. Denk aan koppelingen waarbij jezelf toestemming geeft welke arts of verpleegkundige in je bestanden mag kijken. Zolang de mens als eigenaar van de informatie centraal staat, lijkt er een wereld te winnen. Andersom niet. Estland, een van de Baltische Staten heeft al duizelingwekkende resultaten behaald met hun zogenaamde e-residency app.
Alles wordt streaming en video
Als we kijken naar e-commerce zal het belang van video nog sterker toenemen. Een productvideo, een demo, verzin het maar. In Europa kennen we natuurlijk Tiktok en Instagram. In China worden de pagina’s van Taobao al voor meer dan 42% gevuld met video en livestreams. Stel je die berg data eens voor! En het leger aan vertalers dat dient te worden opgesteld.
Direct naar de consument (D2C)
De laatste jaren zagen we al de trend dat fabrikanten en aanbieders zelf aan consumenten leveren. Logisch natuurlijk, de technische mogelijkheden zijn legio. Denk aan Netflix, Spotify, brillenleveranciers, Nespresso, Mr Marvis… zelfs Tesla heeft geen dealernetwerk meer nodig om hun e-cars te verkopen. Wij denken dat deze trend zich natuurlijk doorzet. Met alle gevolgen voor taal en lokalisatie die erbij hoort.
E-commerce is helemaal doorgebroken
Ook in Nederland is e-commerce niet meer weg te denken. Zelfs de meest verharde twijfelaar heeft inmiddels zijn online draai gevonden. Nederlandse senioren weten inmiddels uitstekend de weg naar de online shops, zeker vergeleken tot senior citizens uit andere Europese landen. Dat betekent dat vertalingen en lokalisatie goed dienen te worden ingevuld. Leuk weetje: in de USA is e-commerce penetratie gegroeid van 17% naar 33% in slechts twee maanden tijd. En dat terwijl het vooruitzicht voor 2024 slechts 24% was.
Bij Powerling weten we ook niet precies hoe de toekomst eruit gaat zien. Dit zijn wat trends die we op internet hebben gevonden. En dan hebben we het niet eens gehad over de veranderende rol van social media. Kijk naar de verbanning van Trump op Twitter. Waar gaat dit naartoe? Wat we zeker weten: digitaal is het nieuwe normaal. Zo normaal zelfs dat je je kunt afvragen wat het oude normaal was. We blijven je op de hoogte houden in 2021!
